카카오톡 선물 결제 취소 및 환불 방법

카카오톡 선물 결제 취소 및 환불 방법

카카오톡을 통해 선물을 주고받는 것은 이제 일상적인 풍경이 되었습니다. 특히 기프티콘은 친구나 가족에게 간편하게 마음을 전할 수 있는 수단으로 인기가 높습니다. 하지만 때때로 선물을 잘못 보냈거나, 선물이 필요 없어진 경우에는 환불하고 싶을 때가 있습니다. 카카오톡에서 선물 결제를 취소하고 환불받는 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.

선물 결제 취소 절차

선물을 보낸 후 취소를 원하신다면, 다음 절차를 따르시면 됩니다. 단, 선물이 발송된 후 최대 3개월 이내에 결제 취소가 가능합니다. 만약 기프티콘이 유효기간이 끝나지 않았고 아직 사용하지 않았다면, 실제로 환불이 가능합니다.

• 카카오톡 앱을 실행하고, 화면 하단의 ‘더보기’ 메뉴를 클릭합니다.
• ‘선물하기’ 메뉴를 선택한 후 ‘선물함’으로 이동합니다.
• 보낸 선물 중에서 취소하고 싶은 선물을 찾고, 상세 보기를 클릭합니다.
• ‘취소’ 버튼을 눌러 결제를 취소합니다.

이렇게 하면 상대방에게 알림이 가지 않고, 결제금액이 완전하게 환불됩니다.

기프티콘 환불 방법

카카오톡에서 받은 기프티콘을 환불받고 싶으신 경우, 아래 절차를 따르시기 바랍니다. 주의할 점은 환불 시에는 환불금액이 90%로 제한된다는 것입니다.

• 카카오톡에서 ‘더보기’를 클릭한 후 ‘선물하기’를 선택합니다.
• ‘선물함’으로 들어가서, 받은 기프티콘 목록을 확인합니다.
• 환불받고 싶은 기프티콘을 선택하고, ‘취소/환불’ 버튼을 클릭합니다.
• 환불 방식으로 ‘90% 환불’ 또는 ‘100% 쇼핑 포인트 적립’을 선택합니다.

선물 받은 기프티콘의 유효기간이 만료되기 전에 이러한 과정을 실행해야 하며, 90% 환불을 받게 될 경우, 환불 계좌를 입력한 후 본인 확인 절차를 거쳐야 합니다. 환불은 영업일 기준 3일 이내에 이루어집니다.

상대방에게 알림이 가는가?

환불을 시행할 때 가장 걱정되는 부분 중 하나는 상대방이 이 사실을 알게 될까 하는 것입니다. 다행히도 카카오톡에서 기프티콘을 환불하더라도 상대방에게 직접적인 알림이 가지 않으므로, 안심하셔도 됩니다. 단, 상대방이 자신의 주문 내역을 확인할 경우, 환불받았다는 사실을 확인할 수는 있습니다.

상대방의 주문 내역 확인하기

상대방이 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

• 카카오톡 ‘선물하기’ 메뉴를 클릭합니다.
• 선물함에서 ‘주문 내역’을 선택합니다.
• 세부 내역을 통해 선물의 사용 여부를 확인할 수 있습니다.

결제 완료 상태가 ‘미사용’으로 되어 있다면, 상대방이 아직 사용하지 않은 것이고, ‘구매 결정 사용 완료’로 되어 있다면 이미 사용한 것입니다. 만약 ‘사용 결정 완료’로 표기되어 있다면, 이는 환불된 기프티콘임을 의미합니다.

환불을 원할 때 유의할 점

환불을 진행하기 전 알아두어야 할 사항들입니다. 기프티콘의 환불은 유효기간이 만료되기 전까지 진행할 수 있으며, 유효기간이 지난 기프티콘은 90%의 금액이 환불됩니다.

• 환불 시 상대방에게 알림이 가지 않지만, 주문 내역에서 확인될 수 있습니다.
• 환불 현금은 환불 요청 후 3일 이내에 지정한 계좌로 입금됩니다.
• 기프티콘의 유효기간은 보통 3개월이며, 연장이 가능합니다.
• 선물받은 기프티콘의 환불 방법은 90% 환불 또는 100% 포인트 적립으로 나뉘며, 개인의 선택에 따라 결정할 수 있습니다.

마무리

카카오톡 선물하기를 통해 선물을 주고받는 것은 즐거운 경험이지만, 불가피한 상황으로 인해 환불이 필요할 때도 있습니다. 위의 방법을 통해 간편하게 결제 취소 및 환불을 진행할 수 있습니다. 상대방에게 미안한 마음이 들 수 있으나, 본인의 상황에 맞춰 현명하게 기프티콘을 처리하시길 바랍니다.

자주 물으시는 질문